Coordinador de Servicio en Outsourcing - Montevideo, Uruguay - AT - Innovando Juntos

AT - Innovando Juntos

Empresa verificada

Montevideo, Uruguay

hace 1 semana

Publicado por:

Saúl de la Cruz

Reclutador de beBee

Descripción

En AT desarrollamos soluciones tecnológicas innovadoras y sólidas, que apuntan a generar valor real a nuestros clientes.

Es por eso que entendemos la importancia del valor humano y el trabajo en equipo como factor clave para seguir creciendo.

Nos encontramos en la búsqueda de una persona con capacidades técnicas y de gestión que le motive liderar un equipo de cuatro técnicos dedicados a un proyecto de servicios de atención a usuarios internos en un importante cliente de banca privada.

Buscamos un profesional con grandes habilidades comunicativas tanto a nível de equipo como gerencial.

Requisitos:

Formación en carreras de tecnología, específicamente en Infraestructura.
Experiência de al menos 3 años en cargos similares.
Conocimiento de herramientas ofimáticas y de gestión de tickets de servicio.
Orientación a la satisfacción del cliente y la mejora continua.
Experiência en ámbito financiero o relacionado (valorado).
Disposición de tiempo para viajar al interior (valorado).
Libreta de conducir vigente (valorado).
Inglés (valorado).

TAREAS DEL ROL

El foco principal del rol es liderar y desarrollar al equipo técnico abocado a las terminales de los usuarios y las dificultades que de su uso puedan surgir.

Dentro de las tareas esperadas del rol está el desarrollo y seguimiento de indicadores de gestión, la mejora en la eficiencia de los procesos, la preparación y presentación de informes de gestión.

Sumado a esto, la coordinación con Mesa de Soporte, así como con áreas especializadas, y proveedores externos, están dentro del alcance del puesto.

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