Agente de Atención al Cliente - Montevideo
Sólo para miembros registrados Montevideo, Uruguay
hace 1 mes
Resumen del puesto
Garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes después de la compra, proporcionando soluciones eficaces y oportunas a problemas y/o consultas recibidas por parte de ellos aplicando las políticas y procesos establecidos por la empresa alineados a los objetivos del área.
Calificaciones
- Bachillerato completo.
- Mínimo de 1 año de experiencia en roles de atención al cliente, especialmente en áreas de posventa o soporte técnico.
Responsabilidades
- Brindar atención telefónica a clientes.
- Identificar y resolver las consultas y reclamos pos venta del cliente.
- Brindar seguimiento completo y personalizado en aquellos casos/situaciones críticas con el fin de asegurar la conformidad del cliente hasta el final del proceso.
- Crear avisos, enviar mails, registrar datos de clientes y visualizar su información a través de CRM.
- Gestionar documentación.
- Agendar visitas y visualizar información de compras con SAP.
Descripción del trabajo
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