HR Customer Service Analyst Brasil - Montevideo, Uruguay - BASF Services Americas S.R.L.

    BASF Services Americas S.R.L.
    BASF Services Americas S.R.L. Montevideo, Uruguay

    Encontrado en: Talent UY S2 - hace 2 semanas

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    Permanent
    Descripción

    Principales objetivos de la posición:

    Ser el primer punto de contacto de los/las colaboradores/as para brindar soluciones a consultas o solicitudes relacionadas con la nómina, la gestión de beneficios, la estructura organizacional, el proceso de aprendizaje, desarrollo y desempeño o los sistemas de RRHH y plataformas.

    Tareas principales:

  • Brindar soporte a consultas de bajo grado nivel de complejidad o impacto. Escalación de casos complejos o que requieren de una profundidad mayor de expertise a los equipos que correspondan.
  • Asesorar y capacitar a los/as colaboradores/as sobre cómo aplicar las políticas y pautas de recursos humanos.
  • Utilizar un sistema de gestión de casos y una base de conocimientos para el seguimiento, la recopilación de información y / o la resolución de problemas.
  • Cumplir con nuestro SLA, garantizar la calidad del servicio.
  • Apoyo en otras tareas de operaciones de RRHH.

    • Educación mínima y calificaciones requeridas para la posición:

  • Educación | Estudiante o recientemente egresado de Carreras Universitarias relacionadas Recursos Humanos, Administración o Finanzas.
  • Experiencia laboral | 1-3 años de experiencia de trabajo en HR, administrativo o de atención al cliente.
  • Idiomas | Nivel avanzado de español y portugués.
  • Habilidades blandas | Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, orientación al cliente, empatía e inteligencia emocional, habilidades de organización y capacidad para trabajar en equipo.

    • BASF considera la Ley N° y el Decreto N° 73/019 en todos sus procesos de contratación. Todo candidato calificado que cumpla con los requisitos establecidos en la descripción del cargo será considerado en este proceso de contratación sin distinción alguna.
    Además, BASF es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Aceptamos con entusiasmo nuestra responsabilidad de tomar decisiones de empleo sin tener en cuenta la raza, la edad, el estado civil y social, el origen nacional, la discapacidad, el sexo, la identidad o expresiones de género o cualquier otra característica o grupo de candidatos o empleados que no esté relacionada con su aptitud e idoneidad para el puesto. Nuestra dirección se compromete a seguir esta política en materia de contratación, colocación, promoción, traslado, descenso de categoría, despido, rescisión, contratación, remuneración y otras formas de compensación, formación y trato general durante el empleo.