Stefani Alexandra Ruiz Gonzales

Emprendedora, con sentido de responsabilidad y entrega ante nuevos desafíos. Con los años he ido mejorando mis cualidades comunicativas. Considero que la escucha activa y la buena actitud son fundamentales para desenvolverse proactivamente en las laborales que se desempeñan. Por todo ello, mi objetivo principal es poder seguir mejorando mis habilidades adquiridas y con ello seguir desenvolviéndome profesionalmente.

Cuento con un año de experiencia en el rubro de atención al cliente. El rol que desempeñé estuvo enfocado en la interacción en vivo vía chat y correo electrónico con clientes del e-commerce Shopee Chile. Mis principales funciones se basaban en despejar dudas relacionadas con la información de compra, venta, reembolsos, envíos, cadeterías y pago. Esta interacción se llevaba a cabo tanto con compradores como con vendedores locales. De igual forma, asesoré a futuros vendedores sobre cómo gestionar su página en nuestra plataforma para que pueda tener un mayor alcance en sus ventas. Adicionalmente, capacitaba a compañeros nuevos que ingresaban a trabajar en la empresa.

Actualmente, me encuentro estudiando el 4to semestre de la Licenciatura de Diseño de Interiores.