Magela Casavieja

Soy Licenciada en Nutrición, actualmente me encuentro ampliando mis conocimientos a través de un curso de Nutrición Deportiva, ya que me apasiona seguir creciendo en las áreas que más disfruto.
Me defino como una persona curiosa, proactiva y en constante búsqueda de aprendizaje. Disfruto profundizar en los temas que me interesan y mantenerme actualizada para brindar siempre lo mejor.

Además, en el 2023 he comenzado a explorar el mundo de la tecnología, inicié mi camino en el programa Jóvenes a Programar de Ceibal (Fase 1) y actualmente estoy cursando Marketing Digital, lo que me permite incorporar nuevas herramientas para comunicar, emprender y seguir evolucionando profesional y personalmente.
Me proyecto en constante desarrollo, con entusiasmo por los desafíos y la convicción de que el aprendizaje es un proceso continuo.

Hace 11 años trabajo en Kedal S.A., donde me he desempeñado en diversos roles dentro de la empresa, adquiriendo una sólida experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y coordinación operativa.

Atención al Cliente (Gestor II): atención telefónica y por canales digitales, gestión de consultas, solicitudes, reclamos y modificaciones en cuentas bancarias, así como recopilación de datos para emisión de cuentas.

SAR (Servicio de Atención al Reclamo): gestión de reclamos formales en coordinación con el área legal, respaldados por el Banco Central.

Asistente de Supervisión: tareas administrativas, control de stock de tarjetas a nivel nacional, coordinación con correos y cadetería, registro de licencias mensuales, capacitación de sucursales en procedimientos operativos, y elaboración de manuales de atención al cliente, bienvenida y backoffice.

Licenciatura en Nutrición – Escuela de Nutrición Udelar
Curso de Nutrición Deportiva – Udemy
Jóvenes a Programar – Fase 1 – Ceibal
Curso de Marketing Digital – HubSpot Academy