beBee background
Profesionales
>
Malvin
Lucía Andrade

Lucía Andrade

Product Support Analyst

Atención al Cliente / Soporte

Malvin, Municipio E

Social

Acerca de Lucía Andrade:

Agente de servicio al cliente con 2 años de experiencia en resolución de problemas técnicos, entrenamiento de clientes y uso de la plataforma Salesforce. Posee fuertes habilidades analíticas y un amplio conocimiento de la industria del turismo al mismo tiempo que una gran facilidad para comprender documentación técnica.

Experienced and reliable customer service agent with 2 years of experience in training customers, troubleshooting technical issues and salesforce. Possesses strong analytical skills as well as great knowledge of the travel industry and a great ease for understanding software documentation.

Experiencia

04/2022 - 05/2023 Product Support Analyst 

Sabre Global Services S.A., Montevideo

Solucionar problemas reportados por los clientes mediante los canales en vivo de teléfono y chat
Proveer entrenamiento a clientes en el uso de la GDS de Sabre
Reportar y escalar a equipos técnicos problemas del sistema

03/2021 - 04/2022 Customer Service Associate

Alorica, Montevideo

Solucionar problemas reportados por los clientes teniendo en cuenta la satisfacción de los mismos
Proveer soporte personalizado mediante teléfono y chat

11/2020 - 12/2020 Auxiliar de Servicio - Contrato a término

Farmashop, Montevideo

Preparar y despachar pedidos
Reponer mercadería
Proveer atención personalizada a clientes

Educación

- actualmente Ingeniería en Computación

Facultad de Ingeniería, Udelar

Profesionales del mismo sector Atención al Cliente / Soporte que Lucía Andrade

Profesionales de diferentes sectores cerca de Malvin, Municipio E

Otros usuarios que se llaman Lucía

Trabajos cerca de Malvin, Municipio E

  • Support Engineer Analyst

    hace 2 semanas

    Quantik Montevideo

    Se busca un ingeniero analista con experiencia en implementación de soluciones tecnológicas y resolución de problemas en soporte post venta. · ...

  • Business Analyst – Digital Analytics

    hace 1 mes

    WiTI Montevideo

    Buscamos un Analista de Negocios con al menos 1 año de experiencia en roles similares, orientado a análisis de experiencia de usuario y medición de datos en entornos de retail y e-commerce. · ...

  • Customer Support On Site Uruguay

    hace 1 semana

    Prex Montevideo

    Brindar soporte integral a los clientes en todos los canales, resolviendo consultas con foco en calidad y tiempos de respuesta. · ...