Diana Rivas

Mi nombre es Diana, tengo 25 años, soy uruguaya.

He regresado recientemente de Alemania, por lo que podrán ver en mis citadas experiencias laborales, que las últimas dos han sido en el país citado, al cual llegué a fines de 2021. Esta experiencia me ha ayudado a crecer inmensamente a nivel personal, pero también me ha brindado la oportunidad de adquirir nuevas habilidades y desarrollar otras con las que contaba desde antes, así como también aprender un nuevo idioma y perfeccionar otro. La suma de todo esto me ha preparado para afrontar nuevos desafíos en el regreso a mi país. Actualmente mis intereses van en dirección a la atención al cliente ya que desde el inicio de mi actividad laboral, he estado en contacto con ellos y disfruto ésta labor. Aspiro a formar parte de una empresa con un agradable ambiente laboral, que pueda brindarme herramientas necesarias para continuar creciendo en este rubro. Estoy segura de que, en caso de tener la oportunidad de poder sumarme a su equipo, ambos nos complementaremos. Estoy dispuesta a poner en práctica mis habibilidades, así como también a aprender y desarrollar nuevas, para aportar en el continuo crecimiento de su empresa.

Agente en área de operaciones en Customer Service
PedidosYa
Uruguay - 2019 - 2021

• Labores de atención al cliente final, rider y shopper.
• Monitorear pedidos y brindar atención online vía chat a través de distintos canales y atención telefónica a más de diez (10) países de Latinoamérica.
• Redacción de mail. Completar formularios.
• Resolución de inconvenientes.
• Registro de procedimientos y resoluciones.

Carrera: Abogacía
Institución: Facultad de Derecho, UdelaR
Estado actual: en pausa

Formación complementaria:

• Diseño de interiores, 2023
• Digital Marketing & E-commerce, 2023
• Atención al cliente, 2021
• Operador de PC Básico, 2020
• Auxiliar administrativa, 2019
• Analista en Marketing, 2018
• Ventas y Atención Telefónica, 2017