Carlos Medina

Soy un profesional hábil y entusiasta con más de 18 años de experiencia impulsando operaciones y servicio al cliente dentro de la industria hotelera, como gerente de alimentos y bebidas y, más recientemente, como gerente de operaciones hoteleras. Mi experiencia incluye liderar operaciones, equipos y relaciones con los clientes para impulsar operaciones eficientes e impecables y al mismo tiempo garantizar experiencias excepcionales para los huéspedes y una calidad de productos y servicios de primer nivel. Desde la planificación y ejecución de eventos especiales hasta la motivación y gestión del personal orientado a resultados, me destaco en lograr mayores flujos de ingresos y brindar un nivel excepcional de satisfacción y retención del cliente. Los aspectos más destacados de mi experiencia incluyen: · Orientar las operaciones diarias, la capacitación y entrenamiento del personal y el servicio al cliente. · Lograr un reconocimiento constante por los talentos de liderazgo sobresalientes, así como por un excelente servicio al cliente y tasas de satisfacción (aumentando la encuesta de servicio al huésped un 2% respecto al año anterior) y repetición de negocios. · Ganar una reputación de excelencia en el servicio, ética e integridad en atmósferas aceleradas y centradas en el cliente. · Demostrar sólidas habilidades de gestión del tiempo, resolución de problemas y organización. Mis habilidades en gestión de personal y operaciones, servicio al cliente y liderazgo general dentro del sector de restaurantes y hotelería se han perfeccionado y estoy seguro de que mis fortalezas adicionales se trasladarán fácilmente a su entorno. La oportunidad de ofrecer más información sobre mis calificaciones sería muy bienvenida. Gracias por su consideración. Atentamente,

 Carlos Medina

Soy un profesional hábil y entusiasta con más de 18 años de experiencia impulsando operaciones y servicio al cliente dentro de la industria hotelera, como gerente de alimentos y bebidas y, más recientemente, como gerente de operaciones hoteleras. Mi experiencia incluye liderar operaciones, equipos y relaciones con los clientes para impulsar operaciones eficientes e impecables y al mismo tiempo garantizar experiencias excepcionales para los huéspedes y una calidad de productos y servicios de primer nivel. Desde la planificación y ejecución de eventos especiales hasta la motivación y gestión del personal orientado a resultados, me destaco en lograr mayores flujos de ingresos y brindar un nivel excepcional de satisfacción y retención del cliente. Los aspectos más destacados de mi experiencia incluyen: · Orientar las operaciones diarias, la capacitación y entrenamiento del personal y el servicio al cliente. · Lograr un reconocimiento constante por los talentos de liderazgo sobresalientes, así como por un excelente servicio al cliente y tasas de satisfacción (aumentando la encuesta de servicio al huésped un 2% respecto al año anterior) y repetición de negocios. · Ganar una reputación de excelencia en el servicio, ética e integridad en atmósferas aceleradas y centradas en el cliente. · Demostrar sólidas habilidades de gestión del tiempo, resolución de problemas y organización. Mis habilidades en gestión de personal y operaciones, servicio al cliente y liderazgo general dentro del sector de restaurantes y hotelería se han perfeccionado y estoy seguro de que mis fortalezas adicionales se trasladarán fácilmente a su entorno. La oportunidad de ofrecer más información sobre mis calificaciones sería muy bienvenida. Gracias por su consideración. Atentamente,

Carlos Medina

Titulo se ungeniero en sistemas 

He trabajado con empresas como

Walt Disney  World Co.

Hoteles NH Hotels

Intercontinental  hotel group

Sheraton