Bruna Botelho
Atención al cliente / Soporte
Sobre Bruna Botelho:
Brasileña, 34 años, formación en finanzas y amplia experiencia en distintas áreas
Experiencia
| Recepcionista de hotel |
- Crear una experiencia positiva para los huéspedes desde el check in hasta el check out - Procesamiento de nuevas reservas a través del sistema Check In, asegurando la captura precisa de datos - Atención de consultas presencial, telefónica y por correo electrónico - Asistir a los huéspedes con cualquier requerimiento especial durante su estadía - Venta de servicios del hotel a los huéspedes - Gestionar las quejas y consultas de los clientes, brindando soluciones de manera rápida y efectiva. - Representar la marca e imagen del hotel, manteniendo la recepción bien presentada y organizada. |
Educación
| Fechas | Concluido en 2011 |
| Título de la cualificación otorgada | Licenciado en Ciencias |
| Principales materias/habilidades ocupacionales cubiertas | Contabilidad |
| Nombre y tipo de organización que brindó educación y capacitación | Universidade Metodista de São Paulo |
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