Ayelen Errico

Soy una persona apasionada por la atención al cliente, dedicada a ofrecer un servicio excepcional y a resolver las inquietudes de los clientes de manera eficiente y amable. Me caracterizo por tener habilidades sólidas en comunicación, empatía y resolución de problemas, lo que me permite manejar una variedad de situaciones con calma y profesionalismo. Mi objetivo es siempre asegurar la satisfacción del cliente y contribuir positivamente a la reputación de la empresa. Estoy comprometida con el aprendizaje continuo y me adapto rápidamente a nuevas tecnologías y procedimientos.

Atención al cliente & E-Commerce

Huerteando Ando | 2022 - actualidad
Gesso | 2022 - actualidad
Idos Mayoristas | 2022 - 2023

• Atención al clientes vía chat y teléfono,
  asistiendo en los procesos de compra y atendiendo
  consultas e inquietudes de manera resolutiva.
• Brindar servicio al cliente en la tienda y manejar
  transacciones de ventas.
• Gestionar la plataforma de comercio electrónico,
  incluido el diseño web, carga de productos,
  actualización de fotografías y control de stock.
• Preparar pedidos y coordinar envíos para garantizar la
  entrega en tiempo y forma.
• Crear contenido atractivo y piezas gráficas para
  plataformas de redes sociales.
• Colaborar en estrategias de redes sociales para
  mejorar la presencia de la marca y la participación del
  cliente.
• Gestionar pagos a proveedores y liquidaciones de
  ventas.
• Realizar diversas tareas administrativas para
  respaldar las operaciones comerciales diarias.
   

Atención al cliente
Alorica - Wyndham Hotels & Resorts | 2021 - 2022

• Recibir y procesar llamadas telefónicas entrantes de
  clientes.
• Gestionar reservas de hoteles online y telefónicas.
• Registrar a los huéspedes recopilando la información
  necesaria (como datos de contacto y fechas exactas
  de su estadía).
• Proporcionar información sobre el hotel, habitaciones
  disponibles, tarifas y comodidades.
• Responder a las inquietudes de los clientes de manera
  oportuna y profesional.
• Confirmar reservas de grupos y organizar paquetes
  personalizados para clientes VIP y asistentes a
  eventos, como invitados a una boda.
• Vender instalaciones y servicios adicionales, cuando corresponda

CODERHOUSE
Redes Sociales Marketing &
E-Commerce | 2022 - 2023
Marketing Digital
Community
Management
Publicidad
Copywriting
E-Commerce
Atención al cliente

INFA
Secretariado Ejecutivo | 2021
• Gestión de oficina
• Atención comercial
• Organización de eventos