Ana Paula Lasarte

actualmente trabajando en Agesic - Presidencia de la República

AGESIC - Presidencia de la República, desde 2015

División de Calidad de Servicios Digitales (octubre 2023 - actualidad):

Cumplimiento de decretos relacionados con la calidad de los servicios digitales.

Testing de trámites del Estado para garantizar su eficiencia y funcionamiento adecuado.

Plataformas de Servicios, Servicios a la Ciudadanía (abril 2020 - oct 2023):

Técnico funcional en herramientas del proyecto Trámites en Línea (Simple, Agenda, Id.Uruguay).

Gestión de usuarios gubernamentales y trámites de ciudadanos extranjeros por protocolos COVID-19.

Capacitación a organismos sobre herramientas del Proyecto Trámites en Línea, incluida la logística de eventos online.

.Diseño, facilitación y desarrollo de iniciativas de innovación y mejora de procesos internos.

Gestión de proyectos internos, utilizando herramientas de seguimiento y control de proyectos (SIGES).

Técnico en Calidad de Servicio, área de Infraestructura y Operaciones de TI (agosto 2015 - abril 2020):

Capacitación a organismos sobre el uso de nuevos servicios de la agencia.

Desarrollo de procesos y procedimientos funcionales, testing de herramientas.

Comunicaciones, tutoriales y videos.

Gestión de satisfacción de clientes internos y externos.

• Introducción a la Ciencia de Datos - IE University (8hs)
• Transformación Digital - Massachusetts Institute of Technology y Santader (8hs)
• Seguridad Digital con Perspectiva de género - OEA (30hs)
• Workshop de Ciberseguridad – OEA Cyberwoman
• Operaciones y Logística/ Gestión en Producción - Universidad Católica del Uruguay. (20hs)
• Taller Modelado de herramienta Simple (Trámites en línea)
• Taller de Negociación - Centro de Capacitación y Trabajo
• Herramientas Gestálticas para Dinámicas Grupales en Organizaciones (21hs)