Álvaro Hernández

Estudiante de Diseño Industrial

Banco República: Supervisor
Encargado de la ges􀀁ón en las llamadas por parte de los operadores, verificando el contenido y calidad de
las mismas, atención y resolución de llamadas complejas y supervisando los requerimientos y dificultades
de los cuarenta operadores a mi cargo. Escucha de llamadas/ control de indicadores / supervisión de
capacitaciones etc. Poseo carta de recomendación. (Febrero 2021 - Febrero 2022).

Operador telefónico:
Atención al cliente vía mail y telefónica en el Centro de Contacto del Banco República. Brindando
información sobre la ins􀀁tución, promoviendo los productos y servicios del mismo. Poseo carta de
recomendación. (Agosto 2019 - Agosto 2020).

Buquebus: Operador / Telemarketer
Atención al cliente, asesorando a los pasajeros en el uso de la web y venta de pasajes via telefonica.
(suplencia desde Abril a Julio de 2022) 

"Lo de Silverio": Mozo de barra / Bartender
Atención de barra en restaurante, preparando tragos y cócteles básicos, preparación de mise en place,
reposición, recepción de comensales y atención de mesas. (Julio 2022 - Octubre 2022).

"Cartoon":
Diseñador jr. en emprendimiento tex􀀁l, como crea􀀁vo, a cargo del equipo proyectual y del diseño de
prendas, accesorios y sus respec􀀁vas colecciones. (Dicembre 2019 - Diciembre 2020)
 

Estudiante de Diseño Industrial en la Facultad de Arquitectura Diseño y Urbanismo